Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte v
Joyful Craftsmen!
Jsme společnost Joyful Craftsmen s.r.o., se sídlem V přístavu 1585/10, Holešovice, Praha 7, 170 00, Česká republika, IČO: 029 37 948, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 225495, dále jen „Joyful Craftsmen“. Joyful Craftsmen respektuje vaše soukromí. Jsme business intelligence agentura, která pro enterprise firmy navrhuje, buduje a provozuje business intelligence řešení.
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké typy osobních údajů shromažďujeme prostřednictvím našich produktů a služeb, včetně našeho hlavního webu joyfulcraftsmen.com (dále jen „web“). Tyto zásady také popisují, jak osobní údaje používáme, s kým je sdílíme, jaká máte práva a možnosti volby a jak nás můžete kontaktovat v souvislosti s našimi postupy v oblasti ochrany soukromí.
Tyto zásady se nevztahují na weby, produkty ani služby třetích stran, a to ani v případě, že odkazují na naše služby nebo web. Doporučujeme proto pečlivě se seznámit se zásadami ochrany soukromí těchto třetích stran. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou poskytnuty ve vrstvené podobě.
Joyful Craftsmen získává vaše osobní údaje z různých zdrojů, aby mohl poskytovat své služby a spravovat svůj web. „Vy“ můžete být návštěvník našeho webu, uživatel jedné nebo více našich služeb nebo zákazník uživatele. Pokud jste zákazníkem uživatele, Joyful Craftsmen vaše osobní údaje zpravidla neshromažďuje přímo od vás.
a. Osobní údaje, které o vás shromažďujeme
Osobní údaje jsou jakékoli informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Osobní údaje, které nám poskytujete přímo prostřednictvím našeho webu, jsou zřejmé z kontextu, ve kterém nám je poskytujete. Zejména:
Když vyplníte online formulář pro kontaktování našeho sales týmu, shromažďujeme vaše celé jméno, pracovní e-mail, zemi a vše další, co nám sdělíte o svém projektu, potřebách a časovém rámci.
Když odpovíte na e-maily Joyful Craftsmen nebo na naše průzkumy, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu, jméno a jakékoli další informace, které se rozhodnete uvést v textu e-mailu nebo odpovědí.
Pokud nás kontaktujete telefonicky, budeme shromažďovat telefonní číslo, které použijete pro zavolání Joyful Craftsmen.
V rámci obchodního vztahu s vámi můžeme také získat finanční a osobní informace, jako je datum narození a státní identifikátory spojené s vámi a vaší organizací, například číslo sociálního pojištění nebo daňové číslo.
Můžete se také rozhodnout poskytnout nám informace jinými způsoby, včetně:
(i) v reakci na marketingovou nebo jinou komunikaci,
(ii) prostřednictvím sociálních sítí nebo online fór,
(iii) účastí v nabídce, programu nebo promo akci,
(iv) v souvislosti se skutečným nebo potenciálním obchodním vztahem s námi, nebo
(v) předáním vizitky či kontaktních údajů na veletrzích nebo jiných akcích.
b. Informace, které na našem webu shromažďujeme automaticky
Náš web používá cookies a další technologie, aby správně fungoval. Tyto technologie zaznamenávají informace o tom, jak náš web používáte, včetně:
údajů o prohlížeči a zařízení, jako jsou IP adresa, typ zařízení, operační systém a typ internetového prohlížeče, rozlišení obrazovky, název a verze operačního systému, výrobce a model zařízení, jazyk, plug-iny, doplňky a jazyková verze navštěvovaných stránek;
údajů o používání, jako je doba strávená na webu, navštívené stránky, kliknuté odkazy, jazykové preference a stránky, které vás na náš web přivedly nebo na něj odkazovaly.
Můžeme také shromažďovat informace o vašich online aktivitách na webových stránkách a připojených zařízeních v průběhu času a napříč weby, zařízeními, aplikacemi a dalšími online funkcemi a službami třetích stran. Na našem webu používáme Google Analytics, který nám pomáhá analyzovat používání webu a diagnostikovat technické problémy.
a. Naše produkty a služby
Opíráme se o několik právních základů, abychom zajistili, že naše používání vašich osobních údajů je v souladu s platnými právními předpisy. Osobní údaje používáme k podpoře obchodních vztahů, které s vámi máme, k plnění finančních, regulatorních a dalších právních povinností a k prosazování našich oprávněných obchodních zájmů.
b. Marketingová a eventová komunikace
Můžeme vám zasílat marketingové e-maily o produktech a službách Joyful Craftsmen, zvát vás k účasti na našich akcích nebo průzkumech nebo vás jinak kontaktovat pro marketingové účely, pokud tak činíme v souladu s požadavky na souhlas vyplývajícími z příslušných právních předpisů.
Pokud získáme vaše obchodní kontaktní údaje v rámci naší účasti na veletrzích nebo jiných akcích, můžeme je použít k následnému kontaktu v souvislosti s danou akcí, k zaslání informací, které jste si o našich produktech a službách vyžádali, a s vaším svolením také k zařazení do našich marketingových kampaní.
c. Reklama založená na zájmech
Když navštívíte náš web nebo online služby, my i některé třetí strany shromažďujeme informace o vašich online aktivitách v průběhu času a napříč různými weby, abychom vám mohli zobrazovat reklamu na produkty a služby přizpůsobenou vašim zájmům. Tyto třetí strany mohou do vašeho prohlížeče umístit nebo rozpoznat jedinečnou cookie nebo jinou technologii. Pokud to vyžaduje platné právo, získáme před zpracováním vašich údajů pro účely reklamy založené na zájmech váš souhlas.
Naše reklamy můžete vidět na jiných webech nebo v mobilních aplikacích, protože jsme zapojeni do reklamních sítí. Ty nám umožňují cílit sdělení podle celé řady faktorů, včetně demografických údajů, odvozených zájmů uživatelů a kontextu prohlížení, například času a data vaší návštěvy našeho webu, navštívených stránek nebo kliknutých odkazů. Tato technologie nám také pomáhá měřit účinnost marketingu a zjistit, zda jste viděli některou z našich reklam. Spolupracujeme s Google AdWords, Doubleclick, Sklik a dalšími reklamními sítěmi. V mobilních aplikacích se můžete odhlásit například pomocí aplikace AppChoices.
Joyful Craftsmen osobní údaje neprodává ani nepronajímá marketérům ani nepřidruženým třetím stranám. Sdílíme je pouze s důvěryhodnými subjekty, jak je popsáno níže.
a. Joyful Craftsmen
Osobní údaje sdílíme s dalšími subjekty Joyful Craftsmen za účelem poskytování našich služeb a pro interní administrativu.
b. Poskytovatelé služeb
Osobní údaje sdílíme s omezeným počtem našich poskytovatelů služeb. Tito poskytovatelé pro nás zajišťují například ověřování identity, hosting webu, analýzu dat, informační technologie a související infrastrukturu, zákaznickou podporu, rozesílání e-mailů nebo auditorské služby. K poskytování těchto služeb mohou potřebovat přístup k osobním údajům.
Takovým poskytovatelům dovolujeme používat nebo zpřístupňovat osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb naším jménem nebo pro splnění právních povinností. Vyžadujeme po nich smluvní závazek chránit bezpečnost a důvěrnost osobních údajů, které pro nás zpracovávají. Naši poskytovatelé služeb se převážně nacházejí v Evropské unii a ve Spojených státech amerických.
c. Obchodní partneři
Osobní údaje sdílíme s obchodními partnery třetích stran, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb.
d. Korporátní transakce
Pokud vstoupíme nebo zamýšlíme vstoupit do transakce, která mění strukturu našeho podnikání, například reorganizace, fúze, prodej, joint venture, postoupení, převod, změna kontroly nebo jiné nakládání s celým naším podnikem, jeho částí, aktivy nebo akciemi, můžeme osobní údaje sdílet s třetími stranami za účelem usnadnění a dokončení této transakce.
e. Dodržování předpisů a předcházení škodám
Osobní údaje sdílíme v rozsahu, v jakém se domníváme, že je to nezbytné:
(i) k dodržení příslušných právních předpisů nebo pravidel platebních metod,
(ii) k vymáhání našich smluvních práv,
(iii) k ochraně práv, soukromí, bezpečnosti a majetku Joyful Craftsmen, vás nebo jiných osob, a
(iv) k reakci na požadavky soudů, orgánů činných v trestním řízení, regulatorních orgánů a dalších veřejných nebo vládních autorit, včetně autorit mimo vaši zemi bydliště.
a. Odhlášení z elektronické komunikace
Pokud si již nepřejete dostávat marketingové e-maily, můžete se odhlásit prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v takových e-mailech. Budeme se snažit vašim požadavkům vyhovět co nejdříve v rozumné době. Pokud se odhlásíte z marketingové komunikace, můžeme vám nadále zasílat důležité administrativní zprávy, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb.
b. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
V závislosti na tom, kde se nacházíte, a s výhradou příslušných právních předpisů můžete mít v souvislosti s osobními údaji, které o vás spravujeme, tato práva:
právo požadovat potvrzení, zda Joyful Craftsmen zpracovává vaše osobní údaje, a pokud ano, požadovat kopii těchto osobních údajů;
právo požadovat, aby Joyful Craftsmen opravil nebo aktualizoval vaše osobní údaje, které jsou nepřesné, neúplné nebo zastaralé;
právo požadovat, aby Joyful Craftsmen v určitých zákonem stanovených případech vaše osobní údaje vymazal;
právo požadovat, aby Joyful Craftsmen v určitých situacích omezil používání vašich osobních údajů, například po dobu, kdy vyřizuje jiný váš požadavek;
právo požadovat, abychom vaše osobní údaje, které o vás vedeme za účelem poskytování služeb, technicky proveditelným způsobem vyexportovali jiné společnosti.
Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na dříve uděleném souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Můžete mít také právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
c. Postup při uplatnění práv
Pro uplatnění svých práv se můžete obrátit na Joyful Craftsmen způsobem popsaným níže v části Kontaktujte nás. Vašemu požadavku vyhovíme v rozsahu požadovaném platným právem. Nebudeme schopni odpovědět na požadavek, pokud již vaše osobní údaje nemáme. Pokud budete mít pocit, že jste od nás nedostali uspokojivou odpověď, můžete se obrátit na úřad pro ochranu osobních údajů ve své zemi.
Kvůli vaší ochraně můžeme před vyřízením žádosti potřebovat ověřit vaši totožnost, například ověřením, že e-mailová adresa, ze které žádost posíláte, odpovídá e-mailové adrese, kterou o vás evidujeme. Pokud již nebudeme potřebovat vaše osobní údaje zpracovávat za účelem poskytování našich služeb nebo webu, nebudeme udržovat, získávat ani zpracovávat dodatečné informace jen za účelem vaší identifikace při vyřizování žádosti.
Vynakládáme přiměřené úsilí k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku spojenému se zpracováním osobních údajů. Udržujeme organizační, technická a administrativní opatření navržená tak, aby chránila osobní údaje v rámci naší organizace před neoprávněným přístupem, zničením, ztrátou, změnou nebo zneužitím. K vašim osobním údajům má přístup pouze omezený počet osob, které tyto informace potřebují pro výkon své práce.
Bohužel žádný systém přenosu nebo ukládání dat nelze zaručit jako 100% bezpečný. Pokud se domníváte, že vaše komunikace s námi již není bezpečná, kontaktujte nás prosím neprodleně.
Pokud jste uživatelem Joyful Craftsmen, uchováváme vaše osobní údaje po dobu, kdy vám poskytujeme služby. Uchováváme je i poté, co služby přestaneme poskytovat. Osobní údaje uchováváme také kvůli plnění daňových, účetních a finančních reportovacích povinností. Pokud údaje uchováváme, činíme tak v souladu s promlčecími lhůtami a povinnostmi uchovávání záznamů vyplývajícími z platných právních předpisů.
Naše služby nejsou určeny osobám mladším osmnácti (18) let a žádáme je, aby prostřednictvím služeb neposkytovaly osobní údaje.
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času změnit, aby odrážely nové služby, změny v našich postupech při zpracování osobních údajů nebo relevantní právní předpisy. Jakékoli změny jsou účinné okamžikem zveřejnění revidovaných zásad na našich službách. Můžeme vám také poskytovat oznámení a upozornění týkající se těchto zásad nebo shromažďovaných osobních údajů prostřednictvím našeho webu.
Naše služby mohou umožňovat propojení na jiné webové stránky. Tyto stránky mohou fungovat nezávisle na nás a mohou mít vlastní oznámení nebo zásady ochrany soukromí, které vám důrazně doporučujeme si přečíst. Pokud není odkazovaný web vlastněn nebo kontrolován námi, neneseme odpovědnost za jeho obsah, jakékoli používání tohoto webu ani za zásady ochrany soukromí jeho provozovatele.
Obyvatelé Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království a Švýcarska:
Subjektem odpovědným za shromažďování a zpracování osobních údajů obyvatel EHP, Spojeného království a Švýcarska je Joyful Craftsmen s.r.o., se sídlem V přístavu 1585/10, Holešovice, Praha 7, 170 00, Česká republika, IČO 029 37 948, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 225495. Naše běžné kanceláře se nacházejí na adrese Bredovský Dvůr, Olivova 4, 110 00 Praha 1.
Pro uplatnění svých práv můžete kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese hello@joyfulcraftsmen.com. Pokud jste rezidentem EHP a domníváte se, že zpracováváme vaše údaje v režimu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), můžete své dotazy nebo stížnosti směřovat na Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud jste rezidentem Spojeného království a Spojené království již není členským státem EU, můžete své dotazy nebo obavy směřovat na UK Information Commissioner’s Office.
Chcete-li podat žádost o uplatnění některého z výše popsaných práv, můžete kontaktovat Joyful Craftsmen na adrese hello@joyfulcraftsmen.com. Před odpovědí na žádost můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, například ověřením, že e-mailová adresa, ze které žádost posíláte, odpovídá adrese, kterou o vás evidujeme. Může být vyžadováno ověření na základě platného úředního dokladu totožnosti.
Pokud jste zákazníkem Joyful Craftsmen, směřujte své žádosti přímo na osobu z Joyful Craftsmen, které jste své osobní údaje poskytli.
Máte-li jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás elektronicky na hello@joyfulcraftsmen.com nebo poštou na adresu:
Joyful Craftsmen s.r.o.
Bredovský Dvůr
Olivova 4
110 00 Praha
Česká republika
Pojďme dát společně vašim datům jasný směr
Ať už vás zajímají naše služby, chcete zjistit, jak pracujeme, nebo prozkoumat možnosti spolupráce, rádi s vámi vše probereme. Zavolejte nám nebo nám jednoduše zašlete zprávu.
